Konflikte entstehen durch gleichzeitig widerstreitende Einstellungen in einer Person oder zwischen Personen. Wenn Wünsche und Meinungen aufeinanderprallen, bietet das eine gute Möglichkeit, sich tatsächlich kennenzulernen. Der Konflikt als Beziehungsangebot, die unterschiedlichen Ziele als Basis für eine produktive Zusammenarbeit. Mit der richtigen Art und Weise wird die Auseinandersetzung zur gemeinsamen Chance. Dr. Hoffmann zeigt Ihnen wie Sie Kontroversen konfliktfähig standhalten, in Auseinandersetzungen Konflikte selbstbewusst analysieren und einvernehmlich bewältigen können. Lernen Sie ihre Konflikteinstellungen, Prozesse und Strukturen von Konflikten kennen und seien Sie in der Lage, Konfliktsituationen kooperativ zu lösen.