AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeines
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma SPRECHERHAUS®, Inhaberin Nadin Buschhaus (Anschrift: Marktstraße 5, 48683 Ahaus; Telefon: +49 2561 9792888; Telefax: +49 2561 9792890) (nachstehend: „Verkäuferin“), inklusive dem Onlineshop www.sprecherhaus-shop.de für den Verkauf von Eintrittskarten. Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, die Verkäuferin hat dies schriftlich bestätigt. Individuelle Abreden zwischen der Verkäuferin und den Kunden haben stets Vorrang.
(2) Die Geschäftsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Geltung von UN Kaufrecht ist ausgeschlossen.
(3) Die Vertragssprache ist deutsch.
(4) Gerichtsstand ist Ahaus, soweit der Kunde Kaufmann ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen. Dasselbe gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

§ 2 Vertragsinhalte und Vertragsschluss
(1) Die Verkäuferin bietet den Kunden im Onlineshop www.sprecherhaus-shop.de, als auch telefonisch Eintrittskarten für Veranstaltungen (Vortragsveranstaltung, Tagesevents, Seminare) zum Kauf an.
(2) Beim Einkauf im Online-Shop, als auch telefonisch mit Bestellprotokoll, kommt ein Kaufvertrag durch die Annahme der Bestellung des Kunden durch die Verkäuferin zustande. Preisauszeichnungen im Online-Shop stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Der Eingang und die Annahme der Bestellung werden dem Kunden per E-Mail bestätigt. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit per E-Mail, Fax, Brief oder an der Abendkasse bei der Verkäuferin Auskunft / Information einzuholen als auch Eintrittskarten zu erwerben. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung und Rechnung von der Verkäuferin erhält.

§ 3 Preise, Versandkosten, Umsatzsteuer und Zahlung
(1) Bei Bestellungen über den Onlineshop gelten die dort angegebenen Preise.
(2) Sämtliche Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(3) Eintrittskarten-Zustellung per Mail ist versandkostenfrei. Bei gewünschter Eintrittskarten-Zustellung per Post fallen zusätzlich Versandkosten von 3 Euro oder 4 Euro (Geschenkverpackung) an.
(4) Die Belieferung der Kunden durch Sprecherhaus erfolgt nach Wunsch des Kunden gegen folgende Zahlungsmethoden: Rechnungskauf mit Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum, SEPA- Lastschrift mit vom Käufer unterzeichneter Lastschrift-Erlaubnis, Paypal, Kreditkartenbezahlung über Paypal, AmazonPay und PayDirekt. Barzahlungen sind grundsätzlich nicht möglich.
(5) Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann der Verkäufer Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen verlangen und / oder vom Vertrag zurücktreten.
(6) Der Verkäufer stellt dem Kunden stets eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware zugeht. Dies erfolgt digital per Mail im Format eines PDF bei gewünschter Eintrittskarten-Lieferung per E-Mail. Bei gewünschter Eintrittskarten-Lieferung per Post, liegt die Rechnung per Post bei. Bei Übergabe der Tickets am Einlass der Veranstaltung, liegt die Rechnung dem Umschlag bei.

§ 4 Lieferung
(1) Die Eintrittskarten sind nur begrenzt verfügbar. Die Verfügbarkeit richtet sind nach der Reihenfolge des Auftragseinganges.
(2) Die bestellten Eintrittskarten werden dem Kunden direkt als Email zugesandt. Ist eine Zusendung per E-Mail nicht möglich, werden diese an die vom Kunden angegebene Adresse postalisch geliefert.
(3) Versand der Eintrittskarten sofort nach Zahlungseingang im Onlineshop. Versandweg per Post binnen 5 Tagen nach Bestelleingang.
(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Eintrittskarten geht mit der Übergabe des Mailversandes auf den Kunden über. Ist der Kunde Unternehmer, so geht beim Versendungskauf die Gefahr des zufälligen Untergangs mit dem Onlineversand an ihn über. Selbiges gilt für die Zustellung per Post. Es liegt beim Kartenkäufer nicht erhaltene Eintrittskarten vor Veranstaltungstermin mitzuteilen. Der Verlust von Eintrittskarten entbindet nicht vom Kaufvertrag.

§ 5 Veranstaltungsmanagement
(1) Veranstaltungsplätze: Alle Veranstaltungen haben eine Mindest- und eine Maximalteilnehmerzahl. Sollte die maximale Anzahl an Teilnehmern knapp überschritten werden, entscheidet der Eingang der Anmeldung über die Teilnahme. Eine telefonische Anmeldung zählt hierbei nicht als verbindlich!
(2) Übernachtung / Anreise-Kosten: Hotelübernachtungen und Reisekosten als auch Parkkosten sind nicht im Veranstaltungspreis enthalten. Der Teilnehmer verantwortet dies selbst.
(3) Zentrale Organisation: Alle Veranstaltungen werden von Sprecherhaus verwaltet und abgewickelt. Sollten Sie spezielle Fragen zu Ihrer Anmeldung oder zu einer Veranstaltung haben, wenden Sie sich bitte direkt an:
SPRECHERHAUS®, Inhaberin Nadin Buschhaus, Marktstraße 5, 48683 Ahaus, Telefon: +49 2561 9792888, Telefax: +49 2561 9792890, E-Mail: info@sprecherhaus.de
(4) Sprecherhaus ist der Veranstalter und haftet.
(5) Für die Vortragsveranstaltungen werden keine Teilnahmebescheinigungen ausgestellt.

§ 6 Stornierung
(1) Die Eintrittskartenkarten sind jederzeit übertragbar, jedoch nicht stornierbar. Das 14-tägige Widerrufsrecht bleibt unberührt.
(2) Der Umtausch von Eintrittskartenkarten ist nicht möglich.
(3) Bei Nichtteilnahme aus welchen Gründen auch immer, gibt es keine Möglichkeit der Rückerstattung der Eintrittskarten oder die ersatzweise Teilnahme zu einer anderen Veranstaltung von Sprecherhaus.
(4) Im Krankheitsfall hat der Karteninhaber die Möglichkeit eine Ersatzperson zu dieser Veranstaltung zu schicken. Die Teilnahmegebühr wird in vollem Umfang fällig.

§ 7 Ausfall einer Veranstaltung
(1) Veranstaltungen können von Sprecherhaus abgesagt werden, wenn zwingende Gründe, wie Erkrankung des Referenten,  zu wenige Anmeldungen oder Vergleichbare Gründe vorliegen. In solch einem Fall wird der Eintrittskartenkäufer umgehend benachrichtigt.
(2) Im Falle eines ersatzlosen Ausfalls einer Veranstaltung ist Sprecherhaus verpflichtet, bislang entrichtete Teilnahmegebühren zu 100% zurück zu erstatten. Ein Anspruch auf die Organisation einer Ersatzveranstaltung besteht nicht. Sprecherhaus haftet auch nicht für Schäden welche direkt oder indirekt mit der entgangenen Leistung im Zusammenhang stehen.
(3) Im Falle eines Ausfalls mit Nachholtermin am selben Ort, behalten die Eintrittskarten ihre Gültigkeit. Sollte diese Veranstaltung vom Kartenkäufer nicht wahrgenommen werden können, ist keine Rückerstattung der Eintrittskarte möglich, doch dieser erhält eine Gutschrift, um innerhalb von einem Jahr eine der anderen Sprecherhaus Veranstaltungen besuchen zu können.
(4) Im Falle eines Ausfalls bedingt Höherer Gewalt, entscheidet Sprecherhaus welche Lösungen dem Kunden angeboten werden können. Rückerstattungsansprüche oder Schadensersatzansprüche entfallen.

§ 8 Datenschutz
(1) Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Auftrags erforderlichen persönlichen Daten vom Verkäufer auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten persönlichen Daten werden vom Verkäufer selbstverständlich vertraulich behandelt. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
(2) Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Verkäufer ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten des Kunden verpflichtet. Bei laufenden Bestellvorgängen erfolgt die Löschung nach Abschluss des Bestellvorgangs.

Belehrung über das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

(1) Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) bei Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Nr. 2 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
SPRECHERHAUS®, Inhaber Nadin Buschhaus, Marktstraße 5, 48683 Ahaus

(2) Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Stand 2020

+49 2561 97 92 888

Kundentelefon für allgemeine Kundenafragen und telefonische Kartenbestellung

Montag bis Donnerstag 9 - 16 Uhr
und Freitag 9 - 14 Uhr







    phone-squareenvelope-square