Wir befinden uns in der digitalen Realität: Das Internet verändert grundlegend die Art, wie wir kaufen, leben und arbeiten. Alte Geschäftsmodelle verschwinden und neue entstehen, Kunden gewinnen mehr Macht und Einfluss auf die Wirtschaft. Zusätzlich entscheiden Türsteher wie Google, Apple, Facebook, Amazon & Co, wer überhaupt noch einen Marktzugang erhält. Geffroy erklärt, wie man mit diesen neuen Spielregeln der Wirtschaft umgeht, den digitalen Kunden begeistert und durch neue Strategien die Vorteile des Internets für sich nutzen kann. Es geht um Chancen in der digitalen Welt, mit denen sich jeder aktiv auseinandersetzen muss, um den Kunden zu seiner Herzenssache zu machen und um letztendlich konkurrenz- und zukunftsfähig zu bleiben.