Nürnberg – NN-ExpertenForum 2019 – 05. Juni 2019 – Sabine Hübner – Die Macht der Empathie – Sprecherhaus®

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NN-ExpertenForum 2019 - 4. Vortragsabend

Veranstaltungsinformationen

4. Vortragsabend, 05.06.2019

Empathie

Die Macht der Empathie

Wer mitfühlt, gewinnt.


Empathie in Verbindung mit Freundlichkeit hat eine umwerfende Wirkung. Sie schafft persönliche Momente und ist der beste Weg, um Kundenvertrauen zu gewinnen. Mit Freundlichkeit drücken wir Verbindlichkeit und Wohlwollen aus. Wir erreichen die Menschen und eröffnen uns die Möglichkeit, selbst auf die schwierigste Situation positiven Einfluss zu nehmen. Und nur mit Empathie verstehen wir die Sichtweise des anderen, können zuvorkommend handeln und die genau richtige Lösung samt Kommunikation aus dem Köcher ziehen. Für eine maximale Begegnungsqualität in diesem Moment und einen begeisterten Kunden.

Vollständiges Veranstaltungsprogramm herunterladen (PDF)

Ihr/e Referent/in

Sabine Hübner

Expertin für Servicequalität, Servicekultur und Kundenorientierung

Veranstaltungsdaten

Termin
05.06.2019

Beginn:
05.06.2019, 19:30

Ende:
05.06.2019, 21:00

Veranstaltungsort und Anfahrt

Tafelhalle Nürnberg
Äußere Sulzbacher Straße 62
90491

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Buchung

Kartenpreise:

  • 59,- € für die Einzelkarte

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Der Vortrag findet jeweils mittwochs von 19.30 bis 21.00 Uhr statt (Einlass ab 19.00 Uhr).

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