Ulm – SÜDWEST IMPULS 2019 – 21. März 2019 – Sabine Hübner – Digital, persönlich oder beides?

Veranstaltungsinformationen

3. Vortragsabend, 21.03.2019

Kernthema
Servicekultur

Vortragsthema
Digital, persönlich oder beides?

Service leben und erleben im digitalen Zeitalter


In einer Zeit, in der die digitale Welt in die materielle Welt eindringt, löst sich die Grenze zwischen Produkt und Service auf. Ja, es bewegt sich eine Menge. Doch vieles funktioniert noch immer nicht: Wir warten auf Taxis und Pakete und zahlen horrende Preise für wenig Zeitersparnis. Es fehlen magische Momente und persönliche Begegnungen, die exzellenten Service unvergesslich machen. Die Zukunft liegt in der perfekten Verbindung zwischen einer relevanten digitalen Welt und empathischen Menschen. Sabine Hübner zeigt mit verblüffenden und amüsanten Beispielen, wie Empathie in Verbindung mit Freundlichkeit eine umwerfende Wirkung hat.

Ihr/e Referent/in

Sabine Hübner

Expertin für Servicequalität, Servicekultur und Kundenorientierung

Veranstaltungsdaten

Termin
21.03.2019

Beginn
19:30 Uhr

Ende
21:00 Uhr

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Veranstaltungsort und Anfahrt

Stadthaus Ulm
Münsterplatz 50
89073 Ulm
Deutschland

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Kartenpreise:

  • 59,- € für die Einzelkarte

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  • 49,- € für die Einzelkarte

Der Vortrag findet jeweils donnerstags von 19.30 bis 21.00 Uhr statt (Einlass ab 18.30 Uhr).

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